安徽省蚌埠市龍子湖區(qū)延安街道堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷創(chuàng)新和完善矛盾糾紛多元化解機制，通過黨建引領(lǐng)推進“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心——“信訪超市”的形式，推動群眾訴求“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，讓群眾在依法高效化解矛盾糾紛中收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
“信訪超市”設(shè)立接待處、調(diào)解室、矛盾糾紛調(diào)處室、心理咨詢室等，由街道領(lǐng)導(dǎo)班子組建一支由黨員干部、心理咨詢師、專業(yè)律師、社會工作者及網(wǎng)格員等多方力量的綜合調(diào)解隊伍。群眾可以自主選擇信任的調(diào)解員，合理反映訴求。
“信訪超市”堅持發(fā)動黨員干部加入調(diào)解隊伍，積極探索上門調(diào)處、上門勸導(dǎo)等“外賣”式服務(wù)，深入社區(qū)、企業(yè)開展全方位、立體化排查，與社區(qū)居民“打成一片”，及時做好排查、研判、調(diào)處，努力實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不激化、問題不上交”目的。（趙雪山）
信息來源：中安在線
